Identified - Actualmente Meta está presentando un error cuando un candidato abre un enlace o código QR desde la app móvil de WhatsApp, el mensaje predefinido asociado al link no se reconoce correctamente. Como resultado, la conversación se inicia en el bot general. Este comportamiento afecta únicamente a la app (móvil y desktop) de WhatsApp; no ocurre en WhatsApp Web ni en Facebook Messenger.
Como alternativa temporal, recomendamos:
Utilizar Messenger como canal para iniciar la conversación.
Contactar a nuestro equipo de soporte para apoyo en la generación de enlaces referenciados por código (Correo: aplicontacto@icims.com).
Contacta a su CSM para aclarar cualquier duda en lo que Meta resuelve la situación.
Jan 09, 2026 - 19:01 CST
Como alternativa temporal, recomendamos:
Utilizar Messenger como canal para iniciar la conversación.
Contactar a nuestro equipo de soporte para apoyo en la generación de enlaces referenciados por código (Correo: aplicontacto@icims.com).
Contacta a su CSM para aclarar cualquier duda en lo que Meta resuelve la situación.
Jan 09, 2026 - 19:01 CST
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